作息安排：一周休一天，安排平日休，遇法定节假日和周末上班，安排调休
薪资待遇：8000-1W/月，缴纳五险一金，年终奖金，年限调薪
岗位描述
1、负责日常工作管理，制定和完善客户服务标准、服务流程，以及部门规章与考核制度；
2、负责员工的招聘与岗前培训；
3、负责员工的业务培训、服务监督与绩效考核；
4、负责数据统计与汇总，以及关键指标数据监控；
5、负责与公司内部相关部门协调沟通；
6、负责客户或重大投诉的处理；
7、协助店长及老板完成其他事务性工作。
岗位职责：
1、有2年及以上品牌家电信息主管工作经验，有带团队的管理经验以及统筹、协调能力；
2、熟练操作计算机及常用办公软件；
3、工作细致专注，有责任心，能吃苦耐劳，服从公司调配；
4、具有品牌服务意识、良好的沟通能力以及处理突发事件的应变能力

职位类别： 售前/售后客服

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