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客服经理/主管
4-6千/月
  • 学历要求: 不限
  • 工作经验: 3-15 年
  • 更新时间: 2017-11-19
  • 招聘人数: 2
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 江西-南昌市-新建县
  • 年龄要求: 25-35
  • 专业要求: 公共关系学;
一、岗位职责:
1、负责售后客户的电话回访,并做好记录;
2、组织对客户回访意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计,并将分析情况每周汇总并落实改进措施;
3、建立健全公司客服相关工作内容及服务流程;
4、维护更新公司客户管理系统;
5、各门店重大客诉的处理跟进;
6、监督各门店和物流配送的客服行为;
7、公司或领导安排的其他工作。

二、任职要求:
1、30岁左右,形象气质佳,声音甜美,大专以上学历。
2、具有较强的表达沟通能力,良好的服务意识、较佳的报表分析能力。
3、责任心强,悟性较高、熟练操作办公软件。
4、具备家电零售、商超、电商等行业工作经营者优先考虑。

一经录用均享受以下福利:
(1)公司可提供住宿;
(2)享受司龄工资,一年三节等福利;
(3)公司每年组织1次员工旅游。

职位类别: 客服总监/经理/主管/专员

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  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:民营企业
  • 所属行业:其他类
  • 所在地区:江西-南昌市-新建县
联系方式
  • 联系人:容志飞
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