客服经理/主管
4-6千/月
新建县
学历不限
学历不限
全职
2022-07-11
职位发布人
容志飞
幸福树电器
HR
职位要求
一、岗位职责：
1、负责售后客户的电话回访，并做好记录；
2、组织对客户回访意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析情况每周汇总并落实改进措施；
3、建立健全公司客服相关工作内容及服务流程；
4、维护更新公司客户管理系统；
5、各门店重大客诉的处理跟进；
6、监督各门店和物流配送的客服行为；
7、公司或领导安排的其他工作。
二、任职要求：
1、30岁左右，形象气质佳，声音甜美，大专以上学历。
2、具有较强的表达沟通能力，良好的服务意识、较佳的报表分析能力。
3、责任心强，悟性较高、熟练操作办公软件。
4、具备家电零售、商超、电商等行业工作经营者优先考虑。
一经录用均享受以下福利：
（1）公司可提供住宿；
（2）享受司龄工资，一年三节等福利；
（3）公司每年组织1次员工旅游。
1、负责售后客户的电话回访，并做好记录；
2、组织对客户回访意见、投诉、建议进行分类、归纳、统计，并将分析情况每周汇总并落实改进措施；
3、建立健全公司客服相关工作内容及服务流程；
4、维护更新公司客户管理系统；
5、各门店重大客诉的处理跟进；
6、监督各门店和物流配送的客服行为；
7、公司或领导安排的其他工作。
二、任职要求：
1、30岁左右，形象气质佳，声音甜美，大专以上学历。
2、具有较强的表达沟通能力，良好的服务意识、较佳的报表分析能力。
3、责任心强，悟性较高、熟练操作办公软件。
4、具备家电零售、商超、电商等行业工作经营者优先考虑。
一经录用均享受以下福利：
（1）公司可提供住宿；
（2）享受司龄工资，一年三节等福利；
（3）公司每年组织1次员工旅游。
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